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发布时间：2024-10-14尊敬的客户：
为贯彻落实中国人民银行公告〔2024〕第11号，积极响应市场利率定价自律机制《关于批量调整存量房贷利率的倡议》，我司拟于2024年10月21日对符合条件的存量商业性个人住房贷款利率进行批量调整，现将有关操作事项公告如下：
一、本次批量调整的贷款范围
2024年10月21日（不含）前已发放的和已签订合同但未发放的商业性个人住房贷款（包含首套、二套及以上个人住房贷款），如符合下列条件，可纳入本次批量调整。
（一）贷款利率采用贷款市场报价利率（以下简称“lpr”）为定价基准进行加点（加点可为负值）的浮动利率方式,且约定利率水平在lpr基础上的加点幅度高于-30bp的贷款，可纳入本次批量调整。
（二）贷款利率采用固定利率方式，且执行利率水平高于最近一个月公布的lpr-30bp的贷款，须于2024年10月31日（含）前，向我司申请转换为采用lpr为定价基准的浮动利率贷款（以下简称“固转浮”）后，可纳入本次批量调整。
以下贷款不纳入本次批量调整：个人商业用房（含商住两用房）贷款、贷款状态为非正常类个人住房贷款；利率水平在lpr基础上加点幅度不高于-30bp的贷款；2024年10月31日仍采用固定利率贷款。
二、批量调整利率的方式
（一）可纳入本次批量调整的浮动利率贷款,无需借款人申请，我司将于2024年10月21日统一进行批量调整，充分满足客户利率调整的便捷性需求。对纳入本次批量调整的存量房贷，统一将利率在lpr基础上的加点幅度批量调整为-30bp，新的利率即日生效。本次调整不涉及重新定价日的变更。
（二）可纳入本次批量调整的采用固定利率贷款，客户须于2024年10月31日（含）前，主动向我司申请办理“固转浮”业务，转换为浮动利率贷款后, 我司将按上述“（一）”款关于浮动利率贷款的规则，进行本次批量调整。
自2024年10月25日（含）起，申请“固转浮”业务的客户，可以登录我司个贷微信小程序“海e家”线上渠道，在“贷后服务”中点击“利率变更申请”功能，按小程序提示自助办理。
办理“固转浮”业务时，客户需与我司签订贷款利率变更协议，贷款利率转换为在lpr基础上加点（加点可为负值）的浮动利率方式，lpr取最近一个月lpr值。客户成功办理“固转浮”后，在剩余贷款期限内，不能转回按固定利率或基准利率定价。
三、温馨提示
（一）贷款可纳入本次批量调整，但不同意调整的客户，可于2024年10月21日（含）前，联系贷款经办机构，提出不同意调整的书面申请。
（二）本次存量房贷利率调整，我司不收取任何费用。
（三）2024年10月21日（含）起，批量调整房贷利率客户可通过我司个贷微信小程序“海e家”，查询本次批量调整结果。
（四）2024年10月25日（含）后，固定利率贷款客户通过上述渠道申请办理“固转浮”。符合调整条件的，按照规则随到随调，新的利率自调整日生效，不溯及既往。
本次批量调整我司将以客户为中心，确保客户享受公平一致的服务，积极做好本次存量房贷利率调整客户服务工作。
如需进一步咨询，可拨打0532-88932225/2226咨询。衷心感谢长期以来对我司的大力支持。
特此公告。
海尔集团财务有限责任公司
二〇二四年十月十四日
